近日,一位購買了吸污車的車主向媒體投訴,稱其購買的車輛剛使用幾天就出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)動機故障。更令人震驚的是,這輛車原本是展廳展示車輛,卻被經(jīng)銷商以新車名義銷售。車主憤怒地質(zhì)問:說好的信譽呢?
據(jù)了解,車主在購車時,經(jīng)銷商明確表示車輛為全新未使用過的產(chǎn)品,并提供了相關(guān)的購車合同和保修承諾。車輛在交付后僅行駛了數(shù)百公里,發(fā)動機便出現(xiàn)異常噪音和動力不足的問題。經(jīng)專業(yè)維修人員檢測,確認發(fā)動機存在制造缺陷,需進行大修或更換。
車主隨后聯(lián)系經(jīng)銷商,對方起初以“操作不當(dāng)”為由推卸責(zé)任,但在車主提供詳細證據(jù)后,才承認車輛實為展廳展示車,可能因長期靜態(tài)展示導(dǎo)致部分部件老化。盡管如此,經(jīng)銷商僅同意部分維修,拒絕退車或全額賠償,引發(fā)了車主的強烈不滿。
這一事件不僅暴露了部分汽車經(jīng)銷商在銷售過程中的誠信問題,也凸顯了消費者在購車時面臨的潛在風(fēng)險。專家提醒,消費者在購買車輛時,應(yīng)仔細檢查車輛歷史記錄、要求提供完整的檢測報告,并保留所有書面承諾,以防類似糾紛。目前,車主已向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴,并考慮通過法律途徑維權(quán)。
信譽是企業(yè)立足之本,若經(jīng)銷商為短期利益犧牲誠信,最終損害的不僅是消費者權(quán)益,更是自身的品牌形象。希望此事能引起行業(yè)反思,推動更嚴(yán)格的監(jiān)管和透明的交易環(huán)境。